VIATISS : gestion du transport sanitaire et taxi conventionné
Fonctions, tarifs publiés et points à vérifier avant de choisir VIATISS pour gérer taxis conventionnés, VSL et ambulances.
VIATISS est un logiciel SaaS de gestion et de facturation du transport sanitaire destiné aux taxis conventionnés, aux VSL et aux ambulances. Il rassemble régulation, facturation, application chauffeur et portail établissements. Le site annonce une entrée de gamme à 59 € HT par véhicule et par mois dans sa FAQ tarifaire, ainsi qu’un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. D’autres montants figurent toutefois sur les cartes tarifaires : un devis doit confirmer le coût applicable.
VIATISS et Le Web Français appartiennent au Groupe COCORICO ; retrouvez notre partenaire VIATISS. Cette présentation repose sur les pages officielles consultées le 21 octobre 2026. Elle ne constitue ni un test indépendant ni une garantie de performance, de conformité ou de certification. Aucune connexion entre les outils du groupe n’est affirmée ici.
À qui s’adresse VIATISS ?
L’accueil officiel de VIATISS présente un outil métier couvrant le parcours de la course à la facturation. La solution taxi conventionné vise les professionnels qui doivent articuler trajets, conventions départementales et dossiers de remboursement. L’enjeu est de conserver les informations nécessaires au traitement d’une course sans multiplier les ressaisies.
La présentation pour les VSL met notamment l’accent sur le planning et la détection des groupages. La solution pour les ambulances associe régulation et facturation. Ces pages décrivent des usages par activité, mais ne remplacent pas la vérification des règles propres à votre exploitation.
Avant de choisir, préparez plusieurs dossiers représentatifs : course simple, transport partagé, majoration et dossier incomplet. Demandez leur traitement pendant une démonstration. Cette approche permet de confronter les fonctions annoncées aux situations réellement rencontrées par votre équipe.
Les principales fonctions publiées
Le périmètre annoncé va au-delà de l’édition de factures. Le tableau suivant synthétise les fonctions décrites dans les pages produit ; leur présence dans votre abonnement doit être confirmée avec l’éditeur.
| Domaine | Fonctions annoncées | Point à vérifier |
|---|---|---|
| Régulation | Kanban, planning par véhicule, positions GPS | Disponibilité selon la formule |
| Facturation | Conventions départementales, majorations, ventilation AMO/AMC | Paramétrage de vos cas particuliers |
| Prévention des rejets | 15 contrôles bloquants avant envoi | Traitement des anomalies et exceptions |
| Application chauffeur | Tournée, signature, photos, mode hors ligne | Compatibilité des appareils utilisés |
| Établissements | Commandes, prescriptions et historique | Droits des prescripteurs et limites contractuelles |
Réguler les courses et suivre les modifications
La page consacrée à la régulation des transports décrit un Kanban avec les statuts « Brouillon », « À facturer » et « Facturée ». Elle mentionne aussi un planning par véhicule, une détection visuelle des chevauchements et un historique horodaté des changements avec leur auteur.
Le site annonce la réattribution d’une course par glisser-déposer, avec mise à jour dans l’application du chauffeur. Il présente également la détection des courses groupables et l’application de l’abattement associé dans la facturation. Pour apprécier ce fonctionnement, vérifiez la lisibilité du planning avec votre volume habituel de courses et vos changements de dernière minute.
Préparer la facturation et contrôler les dossiers
Le module de facturation VIATISS annonce la gestion des tarifs départementaux, des majorations de nuit, dimanche et jour férié, ainsi que du transport partagé. Il décrit une ventilation entre assurance maladie obligatoire, complémentaire et reste à charge, puis un suivi des règlements et des relances mutuelles.
Les 15 contrôles bloquants annoncés portent notamment sur la prescription, les kilomètres GPS, le motif et le tarif. Leur intérêt est de repérer des incohérences avant l’envoi. Les expressions commerciales « zéro rejet » ne constituent cependant pas une garantie de paiement par une caisse. Demandez quels contrôles sont documentés et comment un dossier bloqué est corrigé.
Équiper les chauffeurs et recevoir les demandes
L’application chauffeur présente la tournée du jour, la signature du patient, les photos de justificatifs et une synchronisation après reconnexion. Le site indique une compatibilité Android 8+ et iOS 14+, ainsi qu’un relevé GPS toutes les 30 secondes pendant la course, coupé au repos. Ces caractéristiques doivent être vérifiées sur les téléphones effectivement utilisés.
Le portail destiné aux établissements s’adresse aux hôpitaux, cliniques et EHPAD. Il propose la commande de transports et le partage d’informations de prescription. Pour une société travaillant avec plusieurs prescripteurs, la démonstration doit préciser les accès, les informations visibles et l’historique disponible pour chacun.
Quels tarifs sont publiés pour VIATISS ?
La page des tarifs VIATISS affiche trois formules, Essentiel, Pro et Réseau, avec un choix mensuel ou annuel et un calculateur de flotte. L’extraction consultée révèle des écarts qui empêchent de donner un prix unique fiable pour chaque configuration.
| Formule | FAQ de la page tarifs | Carte affichée dans l’extraction |
|---|---|---|
| Essentiel | 59 € HT / véhicule / mois | 49 € HT / véhicule / mois ; 588 € HT / an |
| Pro | 89 € / véhicule | 297 € HT / véhicule / mois ; 3 564 € HT / an |
| Réseau | 129 € | 430 € HT / véhicule / mois ; 5 160 € HT / an |
Les mentions HT sont reproduites uniquement là où elles apparaissent. La FAQ ne répète pas cette précision pour les montants Pro et Réseau. Le calculateur et le mode de facturation peuvent intervenir dans les différences, mais le contenu extrait ne permet pas d’en établir la cause avec certitude.
Autre ambiguïté : Pro et Réseau mentionnent des véhicules « illimités », alors que les cartes affichent un prix par véhicule. Demandez donc un chiffrage écrit indiquant le nombre de véhicules facturés, les utilisateurs, l’accès établissements, les taxes et le rythme de paiement. Ne reconstituez pas un tarif contractuel à partir des seules cartes.
Conditions, données et conformité : les réserves utiles
Les CGV et CGU publiées renvoient au bon de commande ou à l’offre commerciale pour les prix. Elles prévoient des factures mensuelles payables à 30 jours nets et une résiliation avec un préavis d’un mois. La formule « sans engagement » doit donc être lue avec ce préavis et les modalités de l’offre annuelle.
Les conditions indiquent que les données restent la propriété du client. En fin de contrat, un export complet est proposé pendant 30 jours, avant suppression. Vérifiez le format de cet export, les pièces jointes concernées et les modalités de récupération avant toute migration.
Concernant la télétransmission, la page relative à l’agrément CNDA évoque des tests et le suivi de l’agrément définitif. La page facturation indique explicitement un agrément « en cours ». Il ne faut donc pas présenter VIATISS comme définitivement agréé sur la seule base des titres promotionnels ou des mentions de conformité SEFi 2027.
La page tarifs annonce un hébergement européen et du chiffrement. Cela ne suffit pas à établir une localisation exclusivement française ni une certification d’hébergement de données de santé. Demandez les justificatifs adaptés. Les délais de support varient également : la FAQ évoque deux heures ouvrées, d’autres pages moins de quatre heures. Enfin, les gains chiffrés affichés sur l’accueil restent des déclarations de l’éditeur, non des résultats vérifiés ici.
Quand choisir VIATISS et quand préférer un outil sur mesure
VIATISS mérite une démonstration si votre besoin principal correspond au socle présenté : organiser les courses, transmettre les informations aux chauffeurs et préparer la facturation du transport sanitaire. Un logiciel métier standardisé peut convenir lorsque ses règles et son organisation correspondent à votre fonctionnement.
Un logiciel sur mesure devient pertinent si vos processus particuliers dépassent ce périmètre : validations internes spécifiques, pilotage transversal ou traitements absents des fonctions documentées. Il faut alors cadrer le besoin et les contraintes réglementaires, sans supposer qu’un développement personnalisé remplace automatiquement une solution spécialisée de télétransmission.
Pour comparer, distinguez abonnement, reprise des données, formation et évolutions. Notre dossier sur le prix d’un logiciel sur mesure aide à structurer ce budget. Si votre organisation repose encore sur des tableaux, le guide remplacer Excel par un logiciel métier permet aussi de préparer les règles et les données à reprendre.
FAQ
VIATISS concerne-t-il seulement les taxis conventionnés ?
Non. Le site présente aussi des offres pour les VSL et les ambulances, ainsi qu’un portail établissements. Vérifiez néanmoins les fonctions applicables à votre activité et à la formule envisagée.
Peut-on essayer VIATISS avant de souscrire ?
Le site annonce 14 jours gratuits, sans carte bancaire et sans engagement. Une démonstration de VIATISS est également proposée. Utilisez-la pour vérifier vos cas de facturation et le travail quotidien des chauffeurs.
Quel prix retenir pour établir son budget ?
La FAQ tarifaire annonce une entrée de gamme à 59 € HT par véhicule et par mois, mais les cartes affichent d’autres montants. Seule une offre écrite précisant flotte, formule et périodicité permet de lever cette ambiguïté.
VIATISS garantit-il l’absence de rejets CPAM ?
Les pages décrivent des contrôles préalables et emploient des formulations commerciales très affirmatives. Cette présentation ne les transforme pas en garantie de remboursement. Faites préciser les contrôles, leurs limites et les conditions de prise en charge des anomalies.
Qui édite VIATISS et où trouver des précisions ?
La page à propos de l’éditeur désigne HOLDING COCORICO. La FAQ officielle rassemble les questions courantes, mais plusieurs réponses n’étaient pas visibles dans l’extraction. Le domaine viatiss.com n’a fourni aucun contenu Markdown exploitable pendant l’audit ; les informations retenues proviennent de viatiss.fr.
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